铁路货运计划员是做什么的

铁路货运计划员是负责铁路货运业务的专业人员，他们的职责包括以下几个方面：

1. 货运计划制定：铁路货运计划员根据客户需求、运力资源和运输条件等因素，制定货运计划，确定运输时间和路线，安排运输车次和列车编组。

2. 运力资源调配：铁路货运计划员负责调度并利用运输资源，包括车辆、货运设备和人力资源等，合理安排运力，确保运输任务的顺利进行。

3. 运输成本控制：铁路货运计划员需要根据不同货物的特点和运输距离等因素，计算运输成本，并通过合理的计划和安排，控制成本，提高运输效益。

4. 运输时间控制：铁路货运计划员需要根据客户要求和运输线路的特点，合理安排运输时间，保证货物按时到达目的地。

5. 运输安全管理：铁路货运计划员要负责运输安全管理工作，包括制定安全操作规程和标准，监督运输过程中的安全措施，确保运输过程安全可靠。

6. 运输信息管理：铁路货运计划员负责运输信息的收集、整理和管理，包括货物的运输状态、装车计划、卸货安排等，以便及时提供给客户和相关部门。

7. 客户服务：铁路货运计划员需要与客户保持联系，收集客户需求和意见，及时解决运输过程中的问题，提供满意的客户服务。

总之，铁路货运计划员是铁路货物运输过程中的重要角色，他们负责制定运输计划，调度运力资源，控制运输成本和时间，管理运输安全，维护客户关系等，确保铁路货运业务顺利高效地进行。