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第一财经周刊传统企业抓紧电商业务

发布时间:2021-01-22 11:11:44 阅读: 来源:矿用通信电缆厂家

更换高层、收购技术公司、开始自营网店、入股其他电商企业,沃尔玛正在抓紧电子商务业务。

上周,沃尔玛对电子商务部门高层进行了洗牌—这家公司对自己以往的电子商务业绩并不满意。

沃尔玛开展网购业务已经有15年,但让它羞愧的是,它的电子商务做得真不怎么样。网上商城得齐全低价,但亚马逊的产品数为沃尔玛14倍,且沃尔玛网站的某些功能至今不佳,比如个性化和推荐。根据ComScore的数据,沃尔玛网站6月的访问者只比亚马逊数量的1/3稍多,约为eBay的一半。论及销量,分析师估算去年销量为60亿,而亚马逊为342亿。

一度,沃尔玛的在线业绩无关紧要。1990年代,沃尔玛每年新建近百家超级购物中心,利润营收飞升。即使是在沃尔玛2010年的收入中,占比也不超过2%,店铺管理者向来是沃尔玛中最强势的声音。

但金融危机爆发后,低收入者更青睐网上购物,实体店生意下滑。过去两年,沃尔玛开张超过一年的美国店铺销售额均有下滑,沃尔玛也将美国店铺发展规模削减近半。今年,亚马逊上半年销售额同比去年增长了44%,而沃尔玛今年一季度销售额同比增长仅4.4%。

时代变了。

今年4月,沃尔玛花3亿美元收购社交互联网公司Kosmix,打算利用其社交网站搜索技术,向用户做精准推荐;它建立Walmart Labs,开发智能手机支付技术、移动购物程序等。

在中国,今年上半年与京东商城达成收购不成后,沃尔玛旋即在5月入股了1号店;5月,沃尔玛把网店的配送范围从深圳扩大到北京;6月底,它宣布在上海设立沃尔玛全球电子商务中国总部。业内议论,以往在电商上颇为迟缓的沃尔玛今年的推进速度让人惊讶。

但对沃尔玛来说,最关键的是要平衡传统店铺业务和电商业务的关系。据沃尔玛网站前高管说,由于店铺管理者害怕电子商务会蚕食实体销售、影响奖金,店长们最初甚至拒绝将网站网址印在购物袋上。虽然沃尔玛的实体店里有2016款便携摄像机,但其网站只有96款。虽然沃尔玛的实体店许多物品标价最低,但亚马逊的在线价格要明显便宜。

因此高管是谁、组织结构如何就关系重大。而沃尔玛这次的电商部门高层洗牌后,原任发达国家市场门店的主管将负责网络业务;沃尔玛还将重组美国、英国、日本和加拿大等国的电商部门,上述国家电商业务的经理直接向负责门店业务的高管汇报,“以更好地整合门店和网络零售业务”。

亚马逊的速度vs沃尔玛的速度

亚马逊和沃尔玛的净利润率相当,2010年亚马逊为3.4%,沃尔玛为3.9%。但亚马逊的销售额增速却是沃尔玛的十几倍。

亚马逊的股价vs沃尔玛的股价

亚马逊股价8年来一路上涨,沃尔玛股价虽有大起伏,但总体相当。

沃尔玛的中国难题

大卖场不讨好

沃尔玛一直坚持“大卖场”的做法,但在中国,交通和免费停车场的缺乏意味着消费者往往选择就近购物。

顾客不爱低价

在沃尔玛消费最多的消费者往往是处于升势的中产或者富裕阶层,他们把沃尔玛看成可以购买到安全、高质量产品的地方。

房租成本上升

因租金快速上涨,沃尔玛去年开始放弃他们长达10年的租借店面的策略,开始购置地皮,这意味着新店成本将更高。

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